時代巨龍科技有限公司IT外包服務(wù)具體內(nèi)容
1、 上門送貨服務(wù)：凡是在我公司購買產(chǎn)品的用戶享受免費上門送貨服務(wù)；
2、 安裝設(shè)備、調(diào)試設(shè)備服務(wù)：凡從我公司購買設(shè)備的客戶可享受工程師上門安裝設(shè)備，調(diào)試設(shè)備服務(wù)；
3、 上門安裝或重做系統(tǒng)服務(wù)：根據(jù)用戶需求工程師上門安裝相應(yīng)操作系統(tǒng)（目前支持安裝的系統(tǒng)有：Windows xp Windows2003 Windows7 Windows8，公司暫時不支持Linux系統(tǒng)服務(wù)）；
4、 驅(qū)動程序安裝服務(wù)：工程師上門對顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板、攝像頭等設(shè)備進行驅(qū)動程序安裝調(diào)試服務(wù)；（需要用戶具備上網(wǎng)條件）
5、 軟件安裝服務(wù)：安裝常用辦公軟件以及相關(guān)輔助軟件，包括解壓縮軟件、視頻播放軟件、音頻播放軟件、下載軟件、安全軟件、刻錄軟件、以及各種常用軟件。不常用的圖形圖像處理軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、設(shè)計類軟件等軟件需要用戶提供安裝文件；
6、 軟件調(diào)試服務(wù)：工程師上門對用戶軟件不正常情況進行調(diào)試和修復(fù)，對系統(tǒng)進行調(diào)試和修改，優(yōu)化啟動項目以及對系統(tǒng)其它項目進行優(yōu)化處理；
7、 殺毒服務(wù)：對于個別用戶電腦上有特殊系統(tǒng)的、不方便做系統(tǒng)的電腦，工程師提供上門殺毒服務(wù)，保護用戶數(shù)據(jù)不受侵害；
8、 打印機掃描儀安裝服務(wù)：對于用戶需要進行打印機、掃描儀設(shè)備的安裝以及驅(qū)動的安裝調(diào)試需求，工程師提供上門服務(wù)；
9、 數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)：對于用戶誤刪除，誤格式化數(shù)據(jù)的我公司提供工程師上門數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；
（此項內(nèi)容為收費項目，具體標準見后表）
10、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試服務(wù)：對于局域網(wǎng)有共享需求的用戶，工程師提供上門調(diào)試局域網(wǎng)絡(luò)、域、工作組登陸服務(wù)，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置以及相關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。保證用戶局域網(wǎng)絡(luò)暢通；
11、路由器調(diào)試：對于使用共享路由器上網(wǎng)的用戶，我公司提供上門調(diào)試路由器服務(wù)，通過修改路由器內(nèi)部賬戶和密碼或者IP地址、修改WiFi加密密碼，保證用戶共享網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)并且防止非法蹭網(wǎng)發(fā)生；
12、硬件檢測服務(wù)：對于用戶電腦出現(xiàn)異常的現(xiàn)象，如:開機不亮、開機報警、系統(tǒng)經(jīng)常無故關(guān)機、系統(tǒng)藍屏、電腦自動重啟等情況我公司提供工程師上門服務(wù)，對相關(guān)硬件CPU、主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡、電源等設(shè)備進行檢測并對故障部件進行修復(fù)或更換；
13、電腦除塵保養(yǎng)：工程師提供上門除塵服務(wù)，對主機箱內(nèi)部進行保潔和除塵處理，以及對鍵盤進行保潔處理。（此項目為收費項目，詳見后表）
備注：非我公司出售產(chǎn)品或過保修期的產(chǎn)品為收費服務(wù)，具體標準如下（四環(huán)內(nèi)服務(wù)價格）
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服務(wù)名稱 |
服務(wù)內(nèi)容 |
收費標準 |
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安裝系統(tǒng) |
安裝系統(tǒng)，并贈送影音播放器，Office辦公，QQ，WINRAR壓縮 |
50元 |
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安裝軟件 |
安裝常用軟件（電影、音樂、圖文等各種專業(yè)處理軟件 的安裝和您需要安裝的各種軟件，部分不常見軟件需要用戶提供） |
50 |
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軟件調(diào)試 |
系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)優(yōu)化，病毒查殺 |
50 |
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驅(qū)動安裝 |
打印機、掃描儀等設(shè)備的驅(qū)動安裝 |
50 |
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電腦除塵 |
對電腦主機進行清理和除塵處理 |
50 |
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硬件檢測 |
對故障電腦進行硬件檢測 |
60 |
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數(shù)據(jù)恢復(fù) |
對誤刪除等操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)進行恢復(fù) |
300 |
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網(wǎng)絡(luò)調(diào)試 |
對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)進行參數(shù)調(diào)整和設(shè)置 |
50 |
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路由器調(diào)試 |
對路由器內(nèi)部賬戶和密碼設(shè)置共享無線上網(wǎng) |
50 |
本站服務(wù)時段說明：
公司工作時間為周一到周五的9：00—17：30，電話報修可以撥88096280/82/83轉(zhuǎn)815或820或803，針對技術(shù)在線支持本站工作人員將在30秒內(nèi)給予回復(fù)，網(wǎng)上報修工作人員將在每天上午10點左右給予回復(fù)。
收費說明：
（1）保修期內(nèi)；除軟件以外，從本公司購買電腦臺式機保修期內(nèi)免費上門服務(wù)，筆記本需要客戶送修（可送至本公司也可就近網(wǎng)點）。軟件問題，需要上門維修收取100元的費用，一年以內(nèi)送修免費。
（2）過保以后；從本公司購買電腦過保后將按照機器損壞部件成本價格維修，過保電腦需要上門維修的根據(jù)路程加收30—50的上門費。非本公司售出的電腦一律按照機器損壞部件的市場價維修，需要上門的根據(jù)路程加收30—50的上門費。
（3）外包業(yè)務(wù)；
時代巨龍IT外包服務(wù)收費標準
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編號 |
服務(wù)項目名稱 |
價格（元） |
備注 |
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001 |
IT外包服務(wù) |
1000元/月 |
10臺-20臺/臺式機 |
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002 |
1500元/月 |
20臺-30臺/臺式機 |
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003 |
2000元/月 |
30臺-40臺/臺式機 |
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004 |
4000元/月 |
40臺-50臺/臺式機 |
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005 |
IT外包服務(wù) |
500元/月 |
1臺-10臺/打印機、存儲等 |
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006 |
1000元/月 |
10臺-20臺/打印機、存儲等 |
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007 |
2000元/月 |
20臺-30臺/打印機、存儲等 |
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008 |
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 |
500元/月 |
局域網(wǎng)、電話交換機、路由 |
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說 明 |
依據(jù)客戶的不同服務(wù)需求，特推出IT系列服務(wù)項目： 1、 可根據(jù)客戶情況，自行制定服務(wù)內(nèi)容， 2、 簽約一年有部分優(yōu)惠。 |
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